Методика построения Рейтинга
«Логистический оператор России»
Семь критериев
Методика построения рейтинга по расчетным оценкам базируется на использовании метода весовых коэффициентов и определении суммарного показателя на основе семи основных критериев.
В качестве основных рейтинговых критериев, которые соответствуют специфике современного бизнеса логистических компаний и характеризуют все основные аспекты их финансово-производственной деятельности, используются следующие характеристики:
- уровень компетентности компании,
- финансовое состояние,
- комплекс логистических услуг,
- техническая и технологическая оснащенность,
- объемы работ и услуг,
- имидж компании,
- наличие сети отделений и филиалов на территории России.
Эти критерии являются сложными составными критериями, которые при подведении итогов рейтинга играют различные роли. Для учета относительной значимости каждого критерия вводятся весовые коэффициенты. Значения весовых коэффициентов устанавливаются исполнителем рейтинга с привлечением при необходимости экспертов в области логистики. В результате вес критерия изменялся в пределах от 0 до 1.
Критерий «Уровень организации и управления компанией» учитывает:
- построение и развитие системы управления качеством в компании и сертификата стандарта качества ISO уровень информатизации компании,
- наличие информационных технологий (ИТ), используемых в технологическом процессе.
С тех пор, как ИТ стали важными для интеграции бизнеса, а информационные потоки становятся более сфокусированными, огромным преимуществом для компании является обладание хорошо продуманным информационным обеспечением. Тогда появляется возможность, например, заказать транспорт или оформить документы через систему электронного обмена данными. Кроме того, к преимуществам компании относятся ее службы слежения за транспортировкой грузов и предварительного консультирования.
Критерий «Финансовое состояние» определяется такими показателями, как годовой оборот, рентабельность, динамика годового оборота и доход на одного работающего.
Расчет критерия «Комплекс логистических услуг» основан на полноте перечня предоставляемых логистических услуг компанией.
Критерий «Техническая и технологическая оснащенность» принимает во внимание техническую и технологическую оснащенность компаний: наличие используемых транспортных средств, подъемно-транспортных машин, складских помещений и динамику их роста.
При определении критерия «Объемы работ и услуг» учитываются объемы перевезенных грузов, грузооборот на складе, объемы погрузочно-разгрузочных работ, экспедиторских услуг, услуг таможенного брокера и т.п.
При определении относительного значения критерия «Имидж компании» учитывается срок деятельности компании по профилю рейтинга и в сфере экспортно-импортных операций, количество публикаций в средствах массовой информации, количество лауреатских званий, дипломов, премий, членством в различных отраслевых ассоциациях, общественных организациях.
Для учета относительной значимости каждого показателя, также как и для каждого критерия, вводится его весовой коэффициент, который изменяется от 0 до 1.
Основными критериями для компаний – поставщиков оборудования и информационных технологий являются финансовые показатели деятельности, наличие сертификата качества услуг ISO, имидж компании и наличие сети отделение и филиалов на территории России.
Экспертная оценка
Оценка деятельности компаний не может быть целиком и полностью определена расчетным путем и, тем более, не сводится к перечню простых, легко измеряемых компонентов. Она всегда содержит еще некую непознанную, почти мистическую добавку. Поэтому необходима помощь экспертов в подведении окончательных итогов рейтинга.
В определении экспертной оценки компаний принимают участие эксперты, предложенные участниками рейтинга, а также эксперты, выбранные оргкомитетом.
Эксперты производят оценку по пятибалльной шкале характеристик работы компаний по 11 критериям:
- уровень организации и управления компанией (кадры, информатизация);
- финансовый потенциал (ресурсы, доступность к источникам финансирования);
- технический уровень услуг, сертификаты качества;
- ценовая политика компании (сроки оплаты, договорные цены);
- известность компании;
- репутация компании;
- рыночная позиция (занимаемый объем рынка, знание рынка);
- сети и дистрибуция (локализация, плотность и доступность центров логистики);
- уровень обслуживания поставок (соблюдение сроков поставок, наличие ошибок доставок, безопасность транспортировки груза);
- торговые связи с клиентами (разовые, долгосрочные и эксклюзивные договоры;
- связи с бизнес-окружением (СМИ, центры принятия решений).
Общий рейтинг
Общий рейтинг логистических компаний определяется в соответствии со следующей формулой:
Общий рейтинг = Рейтинг*0,8 + Эксп.оц.*0,2,
где
Рейтинг – сумма основных вышеперечисленных критериев с учетом их весовых коэффициентов;
Эксп.оц. – суммарная экспертная оценка компании, отн.ед.
Значения каждого из критериев рассчитываются путем суммирования произведений значений показателей, определяющих этот критерий, и соответствующих весовых коэффициентов.
